情感护理的定位、作用和方法

情感护理的定位、作用和方法

第六屆情感护理师结业总结

徐景安

2019年8月7日

第七屆学员20名, 其中8名考试成绩在90分以上为一级情感护理师。10名考试成绩60分至89分为二级情感护理师。2名考试成绩40分至59分为三级情感护理师。

如何把握和分析案例的关键

我们经常遇到这样的情况,求助者叙述他的主观体验和感受,然后提出诉求。这次考试题是,一个女性求助者描述,她与老公不是吵架,就是冷战。孩子也由此受到影响,变得反叛、简单、粗暴。她想与老公离婚,但老公经济窘迫,出户后没有地方居住。她又不忍心。因为造成这种状况,主要是她的原因。她用几十万元投资,结果失败。她恨老公,是由于他曾经出轨,她又觉得对不起老公,导致家庭陷入困境。她十分迷茫,不知道怎么办?离还是不离?

大多数学员回答,一是怎么搞好沟通,不要与老公吵架和冷战。二是重视孩子的感受,避免与老公关系处理不好带来的影响,三是正确对待投资失败,四是如何面对老公出轨?分析面面俱到,但没有找到四个问题的内在联系,哪一个是关键性因素?

有几个学员机械套用情感护理的五个理念:一是我们要改变一切可以改变的,我们必须接受不能改变的。说投资失败与老公出轨是不能改变的。二是对投资失败与老公出轨要面对、接受。三是幸福人生不是拥有一切,遇到这些问题不要烦恼。四是珍惜拥有的,不攀比没有的,五是心里的坎都可迈过去。这些理念没有错,对夫妻、亲子、经济问题上陷入困境中的当事人,简单这样说,怎么让人接受?学习的精髓在于活学活用,不能生搬硬套。

不少学员提出关键是夫妻要很好沟通。沟通是双方交流的态度和方式,如果内心不满,情绪对立,相互猜忌,甚至怀有敌意,怎么可能很好沟通?我在课程中讲,沟通的前提是承认对方是合理的存在,认为对方都是错的,尤其是蔑视对方,那一定是吵架。这样说等于不说。

对有定生活阅历和咨询经验的人来说,在上述四个问题中,可

以做出初步判断,老公出轨可能是关键性因素。考题要求根据上述提供的有限信息,做出初步判断,问题的关键在哪里?为了做出正确的判断,需要补充了解什么情況?情感护理強调三个节点,了解问题、分析原因、找到对策,并从情感冲突的细节,尤其是导火索中找原委和真相。

应该首先提出的问题是吵架和冷战是什么时间开始的,是老公出轨前,还是后?如果是后者,老公出轨就是关键。她表面上容忍了,但内心不接受,就会从处处地方表现出来,引起老公的反感,结果就是吵架和冷战。由此给孩子造成影响。投资自作主张,不跟老公商量,也与老公出轨在家庭中地位下降,她看不起老公有关,投资失败,十分内疚。这就形成逻辑链。如果是老公出轨引起的,就要进一步了解,老公出轨的细节,为什么出轨、怎么出轨,尤其是她的态度。可以说,没有一个女人对老公出轨会容忍,有的立即离婚,有的考虑孩子等,就表面上容忍,但内心强烈不满,必然在生活的各个方面表现出来。但这位女士一方面恨老公出轨,一方面又由于投资失败,造成经济窘迫,老公出户后没有地方居住,感到对不起老公。所以,陷入纠结、焦虑之中,离还是不离?这就要进一步了解他们的婚姻生活,可以看出这位女士对老公还是有感情的,引导她对老公以及婚姻做出理性的全面的判断,决定离还是不离?如果选择不离,那么对老公出轨这件事就要彻底放下。让她认识对老公出轨的内心抗拒是导致后续一系列结果的主因。然后与老公作诚恳的深入的交流,做自我批评,老公也会因你的态度而感动,放弃前嫌,告别过去,重新开始,共同面对家庭的经济问题和孩子的教育问题。

整个案例的处理应该是符合逻辑、十分流畅。所以,案例处理的最高境界就是可欣尝的艺术作品。

下面引述部分学员的感受,供分享。

情感护理不只是帮助解决当下

一级情感护理师杨威伟

情感护理不仅仅解决的是某一件事,不仅仅是给某个问题或者纠纷,提出相应的解决办法。更重要的是解决人的内在思想、态度、认知,改变一个人的人生观、世界观、价值观。因为,就算你解决了某一件事,那么当他下次遇到同样或者类似的其他事情的时候,还会产生情感困惑。只有教会他认识自己,他才会在以后的情感困惑时,解脱出来。

一级情感护理师赵京亮:

以往我在给求助者分析问题,找到问题,解决问题时,往往一直停留在事件的表面,这个事件有哪些地方是做的对的,哪些地方是做的不对的。通过学习,我清楚一个概念就是:我们要通过事件去看本质,通过这些事件去找到本质的核心。情绪方面哪里出现了问题,有哪些情绪是求助者不接受的,从而导致其做出了一些错误的事件。我们不仅仅要去看这个术的层面(技巧的层面),而是要通过事件去看到道的层面,也就是本质的原因是什么。

在过去,面临求助者问题的时候,我会更加的倾向先去帮助他们解决当下他们遇到的问题,或是他们当下遇到的一个困惑。比如说一个求助者过来,他是想要去挽回一段感情,那么我会根据发生的事件,告知求助者是因为这些事件导致降低了他们双方的好感度,最后导致分手。然后给其提供方案,方案中更多的是提供一些策略和方法,而忽略了这段感情中的本质问题。我并没有给其分析这段感情对于他来说是否合适,也没有去帮助分析导致分手真正的本质问题或者核心的原因是什么,忽略了帮助求助者去自我剖析。

所以说我们不仅仅要给用户做出方案,而更应该让求助者能够理清他们的情绪,让他们先学会能够接受当下已经发生的事情,接受改变不了的事情,然后改变我们可以改变的事情。处理好情绪,然后再给予正确的解决方法。最后落实到人的改变和提升上,能够更好的做人以及处理事情。

情感护理要帮助求助者找到自我定位

一级情感护理师卢迅 :

情感护理的概念就在于打破国民精神健康局限于心理健康,从而全社会把责任归于精神医生和心理咨询师的认知误区,从方法上从关注、关心、关怀情绪入手,人人都是情感护理的对象,人人都可提供情感护理。而情绪是受人的思维、观念、性格、修养形成的人格决定的,从而对事件做出行为反应。所以,情绪引起的行为反应成为观察、判断、分析一个人的最直接的切入点,情感护理的理念和方法由此而来。

所有的矛盾、冲突,最后激化,演化成不幸和悲剧,都有情绪作为先兆。情绪的关注和关怀,是心理疾病、不幸事件的有效预防措施。情感护理最终的目的,是帮助人认识自己,进而改变自己、提升自己。情感护理帮助当事人“认识自己”,就是要找到控制他的自我定位。很多人不知道、不承认自己的自我定位,这就需要情感护理师从他的叙述的事件中,尤其是重要的细节,发生冲突的导火索,帮他分析,从生长环境,成长经历中,认识自我定位的形成原因,找到发生一系列时间的症结,指出冲突的偶然性中的必然性。

二级情感护理师马鑫钊:

学完这次课程收获特别多,以前自己带学员的定位就是达到学员的目的,没有考虑过学员自身的定位,更没有注重的学员自身的改变和提升!以前更多的都是方法和策略,都是一些解决问题的点,经过老师的培训对情感护理有一个大面上的认知!感觉就像是醍醐灌顶,把点连成了线,把线连成了面!

情感护理师的职责和作用

一级情感护理师杨威伟

  • 我学会了自己情感的排解。当我遇到不顺心的事,或者与别人发生了矛盾,产生了情感困惑,我现在会自己调节困惑,自己的幸福感也随之提升。
  • 我学会了情感护理的方法,不仅能帮助别人改善某次的情感困惑,也能帮助他认识正确的人生观,从而改变他以后的为人处世态度,建立长久的幸福感。
  • 我懂得了情感护理的重要性,并懂得了自己在传播情感护理知识的义务与责任。我学会了传播以幸福为终极目的的人生观,在以后的人生中,我要传播情感护理的观念,要为这个社会整体幸福而努力。

一级情感护理师俞学武:

   我们有了情感护理的理念跟能力之后,你自身的心胸会有改变,会更加愿意接纳,来自亲人,朋友、同事,甚至陌生人的不好情绪。接纳倾听的同时,帮助他们消解。这样才能让我们国家变得更加和谐。我们正在成为专业的情感护理师的路上,任重而道远。我也希望中国大部分的人都能够学习情感护理,对自己,对爱人,对父母,对孩子,对生活的护理。

一级情感护理师蒋茜:

对于情感护理,之前我没有听说过,听名字感觉就是情感上的安慰和鼓励,并不会起到什么太大的作用。但是听完课程之后,发现情感护理有自己的理论支持,有自己的理念、方法和步骤,操作性极强,并且已经深入运用到多个领域里,为很多个体,为整个社会,都做出了贡献。相比心理咨询,情感护理更能给人方向和指引,能更快速有效的解决问题,有专业性和实用性。

情感护理的社会作用

二级情感护理师王沿沿

现在越来越多的人愿意寻求情感上的帮助,但是他们只知道心理医生,但是心理医生在中国的数量少之又少。在国民的意识中需要看心理医生的人可能患有非常严重的病症,这导致一般性的心理问题和生活困惑不能够及时地得到帮助。一些不太影响生活的情感问题就很少有人去医院,因为它不仅耗费精力,也来自当事人对于暴露自己隐私的不安全感。不像在国外,看心理医生是个很平常的事情,就和看个感冒发烧一样简单。所以有感情困惑的人就像明明知道下雨了,但是却没有雨伞,只能在雨里冒雨前行,最后在心理和身体上都有可能受到更严重的伤害。

情感护理师的出现就像雨天里的一把伞,黑暗里的一盏灯,照亮心里的阴霾。在这样的情况下,情感护理师这个职业应运而生,一切又是那么的顺其自然又合情合理。对于这样一个新职业的诞生,我认为我有责任也有义务帮助那些在情感里受到困惑的人们,不断提高职业素养,继续坚持不懈的在徐教授的带领下,把情感护理事业作为终身奋斗的事业,不断学习,不断成长,不断进步,不负所托,砥砺奋进。

  一级情感护理师俞学武:

在学习完情感护理课程之后,觉得中国如果真的大部分的人都能去了解去学习情感护理的话,不仅能解决自己的情感问题,对自己的生活很有帮助。对中国社会中人与人的关系也会有改变。中国在解决生存问题以后,突出需要解决情绪与情感问题。

二级情感护理师马鑫钊

 这次培训对我的改变真的特别大,之前每天都奋战在带学员的路上,每天想各种方法和技巧,但是一直没有一个大的方向,这次培训,老师在我心里树了一座灯塔!让我明确了方向。情感护理对家庭,对职场,对社会都是不可或缺的一部分,让我认知到情感护理这份工作是很神圣的!情感护理的目的就是让每个人都幸福。

社会各个角落,各种各样的场所都需要情感护理,情感护理是有助于社会稳定的!只有社会稳定,社会才会发展,我们每个人才会幸福!�'[8�bL

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